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Mensajes

Mensajes SMS y recargas

Cada texto que tu taller envía o recibe en RedAppy usa un crédito. Ve dónde aparece el conteo, qué usa créditos y cómo recargar desde la página Messages.

Los textos funcionan con créditos de mensaje: un crédito por SMS enviado o recibido. Compras un paquete de créditos cuando lo necesitas, y el conteo aparece donde envías textos.

Dónde aparece el conteo

  1. En la página Messages, bajo Your Number, ves messages remaining y el enlace Need more? Top up here.

    El encabezado de la página Messages con Your Number, 5 messages remaining y el enlace Need more? Top up here
  2. El mismo conteo está bajo cada botón Text Customer en presupuestos, facturas e inspecciones, y bajo la solicitud de reseña Send by Text, así lo ves justo donde lo gastas.

    El botón Text Customer en una factura con el conteo de mensajes restantes y el enlace de recarga debajo

Recargar

  1. Haz clic en Top up here. Se abre la página de créditos con los paquetes disponibles. Elige uno, paga con tarjeta y los créditos se agregan a tu taller de inmediato.

    La página RedAppy Credits que explica que un crédito es un SMS enviado o recibido, con paquetes de créditos para comprar

Qué usa un crédito

  • Enviar un presupuesto, factura o reporte de inspección con Text Customer.
  • Una solicitud de reseña enviada con Send by Text.
  • Cada mensaje que escribes en Messages, y cada respuesta que te envía un cliente.
  • El correo no usa créditos. Send to Customer por correo siempre es gratis.
Consejo:Si te quedas sin créditos en el mostrador, envía el presupuesto por correo y recarga después. El enlace del cliente es el mismo de cualquier forma.

Preguntas frecuentes

Los textos se pausan hasta que recargues. El envío por correo sigue funcionando.

Un texto muy largo puede dividirse por la operadora en más de un SMS, y cada parte es un crédito. Mantén los mensajes cortos.